帮我吧手机推广客户端 v4.13.70

帮我吧是一款功能强大的移动客服软件，7×24 小时在线服务。拥有会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等功能。其中，会话消息支持准时会话、排队、快捷回复、编辑顾客信息；回拨电话在有互联网时即可拨打；工单流转帮助高效处置事务；远程服务可远程控制电脑，解决未携带电脑的难点。

软件特点

1、分层管理，不限坐席一个公司仅需用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方法达成高效顾客服务。

2、远程帮助，高速顺畅同一个客服可同时向多个顾客发起远程帮助，且由于帮我吧APP使用的虚拟专用互联网技术，无需经过服务器转发，远程速度大大提升，经很多测试，在同等互联网状况下，速度为qq远程的4倍到6倍，可大大解决因互联网速度致使的顾客服务难问题。

3、顾客排队，后台管理顾客初次登录"帮我吧"推广客户端（软件分客服端/推广客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，无需重复申请帮助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录，态度评价远程服务之后会在管理后台生成记录，包含本次服务的时间、客服名字、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，顾客都可以对本次服务进行评价，便于公司考核。

5、网上银行支付，快捷入账支持通过网上银行或者支付宝来支付远程服务费。

软件闪光点

1、断线重连：因为互联网问题用户掉线后，互联网恢复后软件可去自动连接。

2、在域名网内不可以上网状况下用：在局域网内，只须有一台电脑可以连接外网，客服就能通过设置后台，就能远程帮助局域网内不可以连接外网的电脑。办法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上网络的电脑，安装帮我吧推广客户端并设置为主推广客户端，在前台电脑上安装帮我吧推广客户端并设置为从推广客户端，即可立即解决远程问题。

3、会员管理：每一个服务端可在与顾客会话过程中，记录下来访顾客的顾客资料。通过提供的顾客资料编辑、分组管理，便捷打造企业我们的顾客资料管理库。当顾客上线时，系统都会准确辨别显示顾客所属的类别和身份，便于客服职员提供针对性服务，提升在线咨询和营销效率。“帮我吧”职员辞职带不走顾客信息。

4、服务管理：客服每次服务结束后，顾客需评价此次服务水平，后台可自动记录并大全，便于企业管理职员对客服职员进行考核。

更新日志

v4.13.88版本

1.修复已知问题

应用截图

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